Qualitätsmanagement

KI im Qualitäts­management: Reklamationen, Prüfungen und Kennzahlen im Griff

Wir bauen QM-Software und KI-Automatisierungen für den Mittelstand: Reklamationen nach 8D, Prüfpläne mit Prüfung am Handy und Qualitäts-Dashboards. Eigenständig oder angebunden an SAP QM, Ihr CAQ-System oder Excel.

  • 8D
  • Reklamation
  • Prüfplan
  • SAP QM
  • CAQ
  • Excel
Kundenreklamation automatisch anlegenBeispiel
  1. Reklamation per E-Mail eingegangen

    „Bei Lieferung 4471 sind 12 Gehäuse gerissen, Fotos anbei.“

  2. KI liest E-Mail und Fotos

    Material GH-200 · Charge 26-118 · Fehlerbild Riss

  3. Ähnliche Fälle gefunden

    2 frühere Reklamationen mit gleichem Fehlerbild

  4. 8D-Bericht vorbereitet

    D1 Team und D2 Problembeschreibung zur Freigabe bei QM

Erfassung

Sekunden statt Abtippen und Suchen

Typische Aufgaben

Was wir im Qualitäts­management automatisieren

  • Reklamationen automatisch erfassen

    Die KI liest E-Mails, PDFs und Fotos und legt die Reklamation mit Kunde, Material, Charge und Fehlerbild an.

  • 8D-Berichte vorbereiten

    Entwürfe für Problembeschreibung, Sofortmaßnahmen und Ursachenanalyse aus Ihren Daten. QM prüft und gibt frei.

  • Ähnliche Fälle und Maßnahmen finden

    Die KI durchsucht frühere Reklamationen und zeigt, was bei gleichem Fehlerbild schon geholfen hat.

  • Prüfpläne und Prüfungen am Handy

    Prüfpläne per Drag & Drop, Messwerte mit Toleranzen, Fotos und Dokumente direkt an der Linie oder im Wareneingang.

  • Lieferanten­reklamationen und Bewertung

    Mängel an Zukaufteilen mit Fristen, Kosten und Eskalation klären und Lieferanten nach Kennzahlen bewerten.

  • Prüfzeugnisse erstellen

    Abnahmeprüfzeugnisse nach DIN EN 10204 entstehen direkt aus den Prüfergebnissen, ohne Abschreiben.

Anbindung

Mit SAP QM, CAQ oder ganz ohne

Wir arbeiten mit dem, was in Ihrem Unternehmen schon da ist. Der Gründer von devunoxAI ist seit 2017 als SAP-QM-Berater in Industrieprojekten tätig und kennt Qualitätsprozesse aus der Praxis.

  • SAP QM

    Qualitätsmeldungen, Prüfergebnisse und Stammdaten per Schnittstelle nutzen, ohne Ihr SAP umzubauen.

  • CAQ-Systeme

    Vorhandene CAQ-Software bleibt. Wir ergänzen fehlende Abläufe, KI-Auswertungen oder ein mobiles Frontend.

  • Excel und E-Mail

    Für Unternehmen ohne QM-System: Reklamationen, Prüfungen und Kennzahlen aus Excel-Listen und Postfach in einer App.

Ablauf

Vom Gespräch zur fertigen Lösung

Sie sehen früh ein Ergebnis und entscheiden Schritt für Schritt, wie es weitergeht.

  1. 130 Minuten · kostenlos

    Erstgespräch

    Wir klären, welche Aufgabe am meisten Zeit kostet und was eine Lösung bringen würde.

  2. 2ca. 1 Woche

    Prototyp

    Ein klickbarer Entwurf unter einer eigenen Vorschau-Adresse. Sie testen ihn mit echten Beispielen.

  3. 32 bis 6 Wochen

    Umsetzung

    Ausbau, Tests und Anbindung an Ihre Systeme wie Postfach, Kalender oder Buchhaltung.

  4. 4laufend

    Betrieb

    Hosting, Updates und Weiterentwicklung übernehmen wir auf Wunsch zum monatlichen Fixpreis.

Häufige Fragen

Antworten vorab

Brauchen wir SAP oder ein CAQ-System?

Nein. Die Lösung läuft eigenständig im Browser und auf dem Handy. Wenn SAP QM oder ein CAQ-System vorhanden ist, binden wir es an.

Ersetzt die KI unsere Qualitätssicherung?

Nein. Die KI erfasst, sortiert und bereitet vor, zum Beispiel einen 8D-Entwurf. Entscheidungen und Freigaben bleiben bei Ihrem QM-Team.

Hilft das bei ISO 9001 oder IATF 16949?

Die Software unterstützt dokumentierte Abläufe, Fristen und Nachvollziehbarkeit, wie sie diese Normen verlangen. Die Zertifizierung selbst bleibt Sache Ihres Unternehmens und Ihres Auditors.

Was kostet eine QM-Lösung?

Nach dem Erstgespräch erhalten Sie einen Festpreis. Ein erster klickbarer Prototyp steht in der Regel nach etwa einer Woche.

Wo liegen unsere Daten?

Wir hosten in Rechenzentren innerhalb der EU und arbeiten DSGVO-konform mit Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Ihre Daten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.

Erzählen Sie uns, was Sie Zeit kostet

Im kostenlosen Erstgespräch finden wir heraus, wo sich Automatisierung oder eigene Software für Sie lohnt.

Erstgespräch anfragen